プライバシーポリシー
有限会社ビッグマウス(以下「当社」といいます)ではお客様の大切な個人情報を保護する為に、安全対策を構築し、継続的改善を行います。安心してご利用頂ける会社を目指します。
当社は、個人情報保護法に関する法令、及び国が定める指針を遵守し、お客様から頂いた情報を適切に取り扱い、また情報漏洩の予防をする事が、社会的な責任と考えています。当社では、お客様の個人情報を利用目的の範囲内でのみ取り扱い、必要以上に集めず、集めた情報を乱用いたしません。
1. お客様情報等に関わる個人情報の定義および取得
「情報の取得」
当社は、以下の目的のため、その範囲内においてのみ、個人情報を収集・利用(分析・統計等を含みます。)いたします。当社による個人情報の収集・利用は、お客様の自発的な提供によるものであり、お客様が個人情報を提供された場合は、当社が本方針に則って個人情報を利用することをお客様が許諾したものとします。
「お客様の個人情報」
お客様情報のうち、「個人情報の保護に関する法律」に規定する個人情報で、氏名、生年月日、性別、電話番号、電子メールアドレス、職業、勤務先等、、特定の個人を識別できる情報を言います。
2.個人情報の利用目的
各種申込み
- ドメインの取得代行、サーバー機器への各種設定、利用料金の請求、決済代行、セミナー申込み等、当社のサービスを提供または停止するうえで必要な業務
※ドメインにつきましては、ドメイン管理団体の規定により、ドメイン保持者の氏名または団体名、住所、電話番号がドメイン情報の一部としてインターネット上に一般公開されます(一部、FAX番号やメールアドレスが掲載されることがあります)。 - 既存サービス・既存商品の改善または新サービス・新商品の開発
- 新サービスの案内、メインテナンス(障害情報を含む)のお知らせ等、お客様に有益かつ必要と思われる情報の提供(メールマガジン等)
- サービスの解約後、業務遂行上で必要となる当社からの問い合わせ、確認、およびサービス向上のための意見収集
各種のお問い合わせ対応
- サービスのお問合せ
- 資料請求
- 見積り依頼
3.個人情報の保護対策
お客様の個人情報への外部からの不正なアクセス、個人情報の紛失・毀損・破壊・改ざん・漏洩などへの危険防止に対する合理的かつ適切な安全対策を行うよう努めます。また、個人情報を取り扱う部門には情報管理責任者を置き業務上必要な者だけが利用できるアクセス権限を限定、個人情報の適切な管理に努めると共に、情報セキュリティに関する教育を実施し、社員への周知徹底を実施します。尚、皆さまから頂いた個人情報は、その他の情報源(名簿、住所録、第三者等)から間接的に収集した情報で統合、加工されることはございません。
4.第三者への提供
個人情報は、以下のいずれかに該当する場合を除いて、いかなる第三者へも提供いたしません。
- お客様の同意がある場合。
- お客様個人を特定できない状態で開示する場合。
- 業務を円滑に進める等の理由で外部業者に取り扱いを委託する場合。この場合には十分な保護水準を備えている委託先を選定し、漏洩や再提供を防止するために契約による義務付け等の方法により、適切な管理を行います。
- 法令により開示を要求された場合。
- 人の生命、身体または財産保護のために必要であって、お客様の同意を得ることが困難である場合。
- 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより、当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合。
5.委託先の監督
当社は、お客様へ提供するサービスの業務遂行上、ドメイン管理団体や信販会社、収納代行会社等、外部の委託先へ個人情報の一部を提供する場合があります。委託先にお客様の個人情報を提供する場合、当該委託先と守秘義務に関する契約を締結することで、個人情報保護を義務づけるとともに、当該委託先がお客様の個人情報を適切に取り扱うよう、指導、監督いたします。
6.個人情報の開示・訂正等の手続き
「個人情報の照会および開示」
当社が保有する個人データの照会、修正または削除等および第三者提供の停止を希望される場合は、ご本人であることを確認させていただいたうえで、合理的な範囲ですみやかに対応させていただきます。
上記の開示手続により、当社が保有する個人データの内容に事実と異なる記載がある場合には、訂正・変更または第三者提供の停止の手続を取らせていただきます。
尚、開示する個人情報の受渡につきましては、情報の安全性確保の理由から、情報開示の際に、自動車免許証等、身分を証明するものをご提示いただきます。
「苦情のお問合せ」
当社個人情報の取り扱いについてのご質問・苦情につきましては、直接お電話にてお問い合わせいただくか、お問い合わせフォームを通じて当社にご連絡ください。内容確認後、折り返し連絡をすると共に、適切な処理ができるよう努めます。
7.法令等の遵守
当社は、個人情報の取り扱いに関して、個人情報保護法をはじめとする個人情報に関する法令およびその他の規範を遵守します。
2003年3月31日 制定
2015年6月30日 改定
有限会社ビッグマウス
取締役 杉本裕司
■個人情報保護管理責任者
取締役 杉本 裕司